Podrobnosti o politiki zasebnosti

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo osebne podatke igralcev in obiskovalcev v Sloveniji ter širšem Evropskem gospodarskem prostoru. Dokument opisuje kategorije podatkov, ki jih obdelujemo, razloge za obdelavo in ukrepe, ki jih uporabljamo za zaščito vaših podatkov v skladu z veljavnimi pričakovanji glede zasebnosti. Vsebuje tudi informacije o piškotkih in sledilnih tehnologijah, o tem, kako dolgo hranimo podatke, ter o pravicah, ki so vam na voljo kot posamezniku. Prosimo, natančno preberite to politiko in nas kontaktirajte prek kanalov na naši spletni strani, če potrebujete pojasnilo ali želite uveljaviti svoje pravice.

Obseg in namen

Ta politika velja za osebne podatke, obdelane v povezavi z registracijo računa, pologi in dvigi v EUR, preverjanjem identitete, uporabniško podporo in aktivnostmi odgovorne igre na srečo. Obdelava podpira naše pogodbeno razmerje z igralci, izpolnjevanje obveznosti v zvezi s preprečevanjem pranja denarja, preprečevanje prevar ter delovanje storitve za uporabnike v Sloveniji.

Podatki, ki jih zbiramo

Identifikacijski in kontaktni podatki

Zbiramo imena, datum rojstva, naslov prebivališča, e-poštni naslov in telefonsko številko za ustvarjanje in upravljanje računov ter za preverjanje zakonite starosti za igranje.

Finančni in transakcijski podatki

Podatki o plačilnih karticah, identifikatorji e-denarnic, podatki za bančna nakazila, zgodovina pologov in dvigov ter izbira valute (EUR) se uporabljajo za obdelavo transakcij in zaznavanje nepravilnosti.

Tehnični podatki in podatki o uporabi

Zabeležimo IP naslov, identifikatorje naprav, vrsto brskalnika, operacijski sistem, dejavnost v igrah, dnevnike sej in časovne žige, da zagotovimo storitev, poskrbimo za varnost in izboljšamo stabilnost platforme.

Podatki za KYC in preverjanje

Zahtevamo kopije osebnih izkaznic, dokazila o naslovu (račun za komunalne storitve ali bančni izpisek) in dokumente, ki dokazujejo lastništvo plačilnega sredstva, da izvedemo postopke »spoznaj svojega kupca« (KYC) in izpolnimo slovenske in mednarodne zahteve glede preprečevanja pranja denarja.

Kako uporabljamo vaše podatke

Osebni podatki se obdelujejo za izvajanje pogodbe z igralci, preverjanje identitete, obdelavo plačil, zaznavanje in preprečevanje prevar, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, upravljanje orodij za odgovorno igranje in zagotavljanje uporabniške podpore. Združeni in anonimizirani podatki se lahko uporabljajo za analitiko in izboljšave sistema.

Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava temelji na izvrševanju pogodbe, zakonskih obveznostih (vključno z ukrepi proti pranju denarja in obdavčitvijo), legitimnih interesih (preprečevanje prevar, varnost, izboljšanje storitve) ter, kjer je to potrebno, na privolitvi za trženje ali neobvezne funkcije.

Posredovanje podatkov in tretje osebe

Podatke delimo s ponudniki storitev, ki izvajajo plačila, preverjanje identitete, distribucijo iger in gostovanje. Podatke prejmejo le entitete, ki izpolnjujejo naše varnostne in zaupnostne standarde. Prenosi izven EGP potekajo pod ustreznimi varovali ali standardnimi pogodbenimi klavzulami.

Varnost podatkov in hrambo

Podatke v prenosu in v mirovanju varujejo močni tehnični in organizacijski ukrepi, vključno s TLS šifriranjem in nadzorom dostopa. Obdobja hrambe odražajo zakonske zahteve in operativne potrebe; zapisi o preverjanjih in transakcijah se običajno hranijo več let, da bi izpolnili obveznosti v zvezi s preprečevanjem pranja denarja.

Piškotki in sledilne tehnologije

Piškotki in podobne tehnologije se uporabljajo za omogočanje funkcionalnosti, analizo delovanja strani in zagotavljanje personalizirane vsebine. Na voljo so mehanizmi za privolitev za neobvezne piškotke, uporabniki iz Slovenije pa lahko nastavitve prilagodijo prek pasice za piškotke ali z nastavitvami brskalnika.

Vaše pravice

Kjer je to mogoče, imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in zahtevka za prenos podatkov. Zahteve je mogoče poslati preko kontaktnih podatkov za zasebnost, objavljenih na naši spletni strani. Pritožbe lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali pri drugem pristojnem nadzornem organu.

Spremembe te politike in stik

Posodobitve politike so objavljene na naši spletni strani in so ob pomembnih spremembah sporočene imetnikom računov po e-pošti. Za vprašanja ali uveljavljanje pravic uporabite kontaktne podatke za zasebnost ali podporo, objavljene na naši strani.